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Ricardo Vargas, PhD
Ricardo Vargas, PhD
Global authority in project, portfolio and risk management
March 16, 2021 · 2:05 PMOpen link ↗View on Instagram ↗

Link in the BIO This week's episode of # 5MinPodcast just came out. This week I talk about the Kano Model, a quality framework used to prioritize product characteristics based on the potential for customer satisfaction. Developed in 1984 by Noriaki Kano of the University of Tokyo, the process, despite its nearly 40 years, has been widely used today in product development, especially the info products that have been so popular lately. The model compares the investment required with the potential for customer satisfaction, generating five different profiles of product characteristics. It is a straightforward and highly effective model to assist you in planning product development. I hope it can be helpful. A big hug to everyone. Great week. Ricardo #kanomodel #qualitymanagement #productdevelopment _____________ O episódio do #5MinPodcast dessa semana acaba de sair. Nessa semana eu falo sobre o Modelo Kano, um framework de qualidade utilizado na priorização de caraterísticas do produto baseadas no potencial de satisfação do cliente. Desenvolvida em 1984 por Noriaki Kano da Universidade de Tóquio, o processo, apesar de seus quase 40 anos, tem sido muito utilizado atualmente no desenvolvimento de produtos, especialmente os infoprodutos que estão tão populares ultimamente. O modelo se baseia na comparação do investimento requerido com o potencial de satisfação do cliente, gerando cinco perfis diferentes de características do produto. É um modelo muito simples e extremamente efetivo para ajudá-lo no planejamento do desenvolvimento de produtos. Espero que possa ser útil. Um abraço grande a todos. Ótima semana. Ricardo PS: Lembre que todos os episódios do podcast estão no #spotify (https://rvarg.as/spotify), na #applepodcasts (https://rvarg.as/applemusic) e em outras plataformas de podcasts.